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客房主管

{ 瀏覽次數:2022 } 收藏
悅來度假酒店 查看公司簡介>>
公司行業: 酒店/餐飲 公司性質: 所有企業
發布日期 2019-07-01 工作地點 舟山市>>普陀區 招聘人數 1
工作年限 一年以上 學歷要求 職高/技校 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 面議
職位描述
公司福利:
  • 五險一金
  • 加班補助
  • 包吃包住
  • 帶薪年假
  • 高溫補貼
  • 節日福利
1、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進行,直接對客房部經理負責。
2、掌握所屬員工的思想和工作情況,做耐心細致的思想工作。
3、根據具體的接待任務,組織、調配人力。對vlp接待,協助班組掌握布置規格和要求。
4、每天巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。
5、匯總核實客房狀況,及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
6、對客房設施設備進行定期保養,保證房內設施完好,物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
7、主動接觸客人及陪同人員,了解客人特點和要求。
8、對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯絡。
9、對所屬員工的操作方法、工作規范進行培訓。
10、經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。
11、負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評。
12、執行客房部經理交給的其它任務。

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